Modalités de livraison et délais de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous indiquez au cours du processus de commande.
MONDIAL RELAY / GLS POINT RELAIS

Livraison en point relais en France métropolitaine effectuée en 2 à 5 jours ouvrés dans 90% des cas, à partir de la prise en charge du colis par le transporteur. Les articles de plus de 50 cm ne pourront être livrés en point relais, il faudra choisir une livraison à domicile.

Les frais de port sont de 6,50€ pour la France Métropolitaine, Corse, Monaco, Andorre.
Les frais de port sont de 12€ pour la Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne et l'Italie.
Les frais de port sont gratuits pour les commandes de plus de 49€ TTC en France métropolitaine.

Vous recevrez un SMS lorsque votre colis sera arrivé à destination et prêt à être retiré. N’oubliez donc pas d’indiquer votre numéro de téléphone lorsque vous passez votre commande.
LA POSTE

En France métropolitaine : livraison à domicile en 2 à 3 jours ouvrés dans 93% des cas, à partir de la prise en charge du colis par le transporteur.

Les frais de port sont de 7,50€ pour la France Métropolitaine, Corse, Monaco, Andorre.

En Europe : livraison en 3 à 5 jours ouvrés, à partir de la prise en charge du colis par le transporteur. Les frais de port varient en fonction de la destination et sont calculés une fois le panier validé.
Hors Europe : livraison en 3 à 15 jours ouvrés selon la destination, à partir de la prise en charge du colis par le transporteur. Les frais de port varient en fonction de la destination et sont calculés une fois le panier validé.

Les frais de port sont gratuits pour les commandes de plus de 85€ TTC en France métropolitaine.

GLS
Livraison en 1 à 2 ouvrés en France métropolitaine et 4 à 5 jours ouvrés en Corse. En cas d'absence, le livreur est autorisé à déposer le colis dans un point relais agréé GLS.

Les frais de port sont de 7,50€ pour la France Métropolitaine.

Les frais de port sont gratuits pour les commandes de plus de 85€ TTC en France métropolitaine.

En Europe : livraison en 3 à 5 jours ouvrés, à partir de la prise en charge du colis par le transporteur. Les frais de port varient en fonction de la destination et sont calculés une fois le panier validé.

Pour les autres pays de la CEE (ainsi que la Suisse), le montant forfaitaire de livraison est de 28,95€ quelque soit le montant de la commande pour un colis de moins de cinq kilos.

RETRAIT EN DÉPÔT

Notre fonctionnement et notre organisation ne nous permettent pas de recevoir du public dans nos locaux.

Toutefois, vous pouvez passer commande avec retrait sur place. Nous vous informons alors par e-mail lorsque votre commande est prête.

ÉCHANGES ET RETOURS

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur.

Vous devrez également signaler par courriel les anomalies et confirmer vos réserves au transporteur au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre un copie de ce courrier à : contact@soledi-artdeco.com


Si au moment de la livraison:

Vous n'êtes pas présent ou ne réclamez pas votre colis dans un délai de 7 jours auprès de notre prestataire GLS, le colis nous sera retourné et un forfait de 8€ vous sera déduit lors du remboursement de votre achat.

L'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).

La mention: " Sous réserve de déballage et de contrôle " n'a aucune valeur juridique et ne donne droit à aucun recours.

Vous avez changé d'avis

Vous avez changé d'avis et finalement vous ne voulez plus des produits commandés. Le retour reste à votre charge et les frais de port initiaux ne sont pas remboursés. Il vous suffit de nous retourner les produits. Le remboursement se fait à réception du colis retour en logistique. Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent faire l'objet d'une demande de retour auprès de notre Service Clients dans les 14 jours suivant la livraison.

Adresse de retour :

Soledi ArtDeco
4 impasse godar
67350 Niedermodern
France

Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice). Un forfait de 15€ sera appliqué si le retour de la marchandise s'effectue à la charge de Soledi ArtDeco.

Vous avez reçu des produits abîmés ou défectueux

Vous avez reçu un produit abîmé ou défectueux et nous en sommes navrés.

Envoyez-nous un e-mail à contact@soledi-artdeco.com avec des photos du produit pour que nous puissions trouver une solution ensemble.