Modalités de livraison et délais de livraison
MONDIAL RELAY / GLS POINT RELAIS / LA POSTE POINT RELAIS
Livraison en point relais en France métropolitaine effectuée en 3 à 5 jours ouvrés dans 90% des cas, à partir de la prise en charge du colis par le transporteur.
Les articles de plus de 50 cm de coté ne pourront être livrés en point relais, il faudra choisir une livraison à domicile.
Les frais de port sont de 6,99€ pour la France Métropolitaine, Corse, Monaco, Andorre.
Les frais de port sont de 12€ pour la Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne et l'Italie.
Les frais de port sont gratuits pour les commandes de plus de 59€ TTC en point relais, uniquement en France métropolitaine.
Vous recevrez un SMS lorsque votre colis sera arrivé à destination et prêt à être retiré. N’oubliez donc pas d’indiquer votre numéro de téléphone lorsque vous passez votre commande.
LA POSTE
En France métropolitaine : livraison à domicile en 2 à 3 jours ouvrés dans 93% des cas, à partir de la prise en charge du colis par le transporteur.
Les frais de port sont de 7,99€ pour la France Métropolitaine, Corse, Monaco, Andorre.
En Europe : livraison en 3 à 5 jours ouvrés, à partir de la prise en charge du colis par le transporteur.
Hors Europe : livraison en 3 à 15 jours ouvrés selon la destination, à partir de la prise en charge du colis par le transporteur.
Les frais de ports sont gratuits pour les commandes de plus de 85€ TTC en France métropolitaine.
En cas d'absence, le livreur est autorisé à déposer le colis dans un point relais agréé GLS.
Les frais de port sont de 7,99€ pour la France Métropolitaine.
En Europe : livraison en 3 à 5 jours ouvrés, à partir de la prise en charge du colis par le transporteur. Les frais de port varient en fonction de la destination et sont calculés une fois le panier validé.
Pour les autres pays de la CEE (ainsi que la Suisse), le montant forfaitaire de livraison est de 28,95€ quelque soit le montant de la commande pour un colis de moins de cinq kilos.
Les frais de port sont gratuits pour les commandes de plus de 85€ TTC en France métropolitaine (hors Corse)
RETRAIT EN DÉPÔT
Notre fonctionnement et notre organisation ne nous permettent pas de recevoir du public dans nos locaux.
Toutefois, vous pouvez passer commande avec retrait sur place. Nous vous informons alors par e-mail lorsque votre commande est prête.
Soledi ArtDeco
4 impasse godar
67350 Niedermodern
France
ÉCHANGES ET RETOURS
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur.
Vous devrez également signaler par courriel les anomalies et confirmer vos réserves au transporteur au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier à : contact@soledi-artdeco.com
Si au moment de la livraison:
Vous n'êtes pas présent ou ne réclamez pas votre colis dans un délai de 7 jours auprès de notre prestataire GLS, le colis nous sera retourné et un forfait de 8€ vous sera déduit lors du remboursement de votre achat.
L'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles.
S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).
La mention: " Sous réserve de déballage et de contrôle " n'a aucune valeur juridique et ne donne droit à aucun recours.
Vous avez changé d'avis / vous vous êtes trompé
Vous avez changé d'avis et finalement vous ne voulez plus des produits commandés. Le retour reste à votre charge et les frais de port initiaux ne sont pas remboursés. Il vous suffit de nous retourner les produits. Le remboursement se fait à réception du colis retour en logistique. Les retours doivent faire l'objet d'une demande de retour auprès de notre Service Clients par mail ou téléphone dans les 14 jours suivant la livraison.
Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice).
Un forfait de 15€ sera appliqué si vous souhaitez que le retour de la marchandise s'effectue à la charge de Soledi ArtDeco (colis volumineux).
Adresse de retour :
Soledi ArtDeco
4 impasse godar
67350 Niedermodern
France
0388944729
Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.
Vous avez reçu des produits abîmés ou défectueux
Vous avez reçu un produit abîmé ou défectueux et nous en sommes navrés.
Envoyez-nous un e-mail à contact@soledi-artdeco.com avec des photos du produit pour que nous puissions trouver une solution ensemble.